事实如此浪漫

《引爆点》错过了思想的传播

口碑营销
在上面

Jonah Berger说,他的目标就是彻底颠覆《引爆点》这本书不仅引领了流行科学巨著的潮流,也开启了马尔科姆•格拉德威尔(Malcolm Gladwell)作为著名的高薪企业领袖的职业生涯。在沃顿商学院的课堂上,伯杰告诉学生,“50%的学生《引爆点》是错误的。我的工作就是告诉你是哪一半。”一个默默无闻的市场营销学教授的大话。

会传染的伯杰今年早些时候出版的这本书,对所谓的“影响者的中心地位”提出了挑战。所谓的“影响者”是指某些关键人物设定文化议程的观点。营销者从中吸取的教训《引爆点》就是,如果他们能说服这些有影响力的人(格拉德威尔把他们归类为专家、联络人和销售员)采用和推广他们的产品,那么这些产品就会“病毒式传播”,像绵羊一样的普通人就会跟随潮流创造者的领导。

另一方面,伯杰说,有影响力的人——东村的六个嬉皮士其实并没有那么重要。他说:“没有数据表明,有影响力的人真的会让事情流行起来,他们比随机挑选的一群人更重要。”相反,是真正的内容推动了内容的病毒性传播。他在信中写道:“我们过于关注信息传递者,却忽视了一个更明显的推动分享的因素:信息。会传染的.(这一点使人想起怀特·斯蒂尔曼电影里的经典对白巴塞罗那“但是,你怎么称呼那些在表面上,完全公开和明显的信息或含义呢?”他们从不谈论这个。潜台词上面的东西叫什么?”“文本。“好吧,没错,但他们从来不谈这个。”)

经过几年对各种内容的研究,伯杰总结出了一套标准,他认为这些标准可以真正解释为什么有些东西会像病毒一样传播开来:STEPPS,代表社交货币、触发器、情感、公共、实用价值和故事。例如,后研究它在哪些文章上出现过纽约时报“被最广泛传播新闻列表伯杰发现,敬畏(在“STEPPS”框架中,E代表情感)在让故事受欢迎方面特别有效。同样的观察结果也适用于其他媒体,比如苏珊·波伊尔感人的歌唱英国达人,随后在全球网络上引起轰动。“看到这个视频,我很难不被她的力量和内心所震撼。这种情绪驱使人们把它传递下去,”伯杰写道。

“由于过于关注信息传递者,我们忽视了一个更明显的推动分享的因素:信息。”

但是伯杰的程序并没有真正回答一个最重要的问题:为什么博伊尔成功了,而其他数千人却没有成功?值得注意的是,敬畏感比悲伤感更有利于病毒式传播,但真正成功的差异在于激发敬畏感的内容和激发敬畏感的内容激起敬畏却失败了。显然,人们想要制作能够培养情感联系的音乐;自从音乐诞生以来,制作人就一直在努力实现这一目标。伯杰以十足的营销宣传风格坚称,其他人对病毒式传播的解释是基于“理论”,而他自己的方案则是基于“尖端科学”。但他讨论的许多具体例子似乎只是简单的解释,充满了无法验证的事后推理。《江南Style》的成功是因为它包含了舞蹈,berger说,这是一种喜欢这首歌的表演(公众会得到P)。这一切都很好,但其他那些想要成为热门歌曲的歌曲呢?它们有自己的舞蹈,但却毫无进展。一些让信息吸引眼球的规则实在是太乏味了,这种重新包装的常识充斥了那么多页关于如何在商业和营销中取得成功的科普指南。“吸引人的内容取决于一个关键细节:它的可分享性。“人们都想显得聪明。”等等

很明显,伯杰的解释并没有像他声称的那样,将病毒式传播内容的艺术简化为一门科学——这是显而易见的,否则每个读过这本书的人现在都知道该怎么做了。虽然信息的内容肯定会影响它的可分享性,但它在人际关系网络中的路径也会影响它的可分享性,它在社会中心之间跳跃,并向外扩散。

在讨论内容与影响者之间的关系时,格拉德威尔自己也放弃了他以前的立场。写完这篇文章后,我就越想这个问题《引爆点》,我就越深刻地意识到,我所提出的论点确实是针对某种特定的想法——针对复杂的、相对较新的、复杂的想法,”他告诉快速公司.“如果你谈论的是一首流行歌曲,我认为谈论连接器、推销员和行家是愚蠢的,”他说。也许在处理生活中更平凡的问题时——喝什么糖水,开什么车,或者在你的运动鞋上展示什么标志——人们不是从有风度的联系人或知识渊博的专家那里得到暗示,而是从我们崇拜的名人那里得到暗示。从花费在代言上的数十亿美元来看,有很多公司老板认为情况正是如此。


阿莫斯Zeeberg是鹦鹉螺“数字编辑器。

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