我在业余时间，斯文·劳莫是巴伐利亚最高业余足球联赛的裁判。几年前，他注意到一些足球运动员离开了Facebook，这使得在该平台上组织活动变得困难。他很恼火，但作为一名研究信息系统的教授，他也很感兴趣。为什么年轻人想要放弃Facebook?社会科学家一直认为社交网络是一件好事。
”当时,社交网络研究的主要范式,Facebook是一个积极的地方,这是一个幸福的地方,这是一个有趣的地方,你得到娱乐,你跟朋友,你感觉好笑,接受,”汉娜Krasnova说,一个信息系统在瑞士伯尔尼大学的研究员。有影响力的研究表明，我们在社交媒体上获得的 社会资本可以是我们大大小小的成功的 关键。我们的虚拟关系可以帮助我们获得工作、信息、情感支持和日常帮助。“每个人都对社交媒体充满热情，”Laumer说。
德国奥托-弗里德里希大学(Otto-Friedrich University)助理教授劳尔(Laumer)怀疑，放弃Facebook是对压力的一种典型反应。他知道，其他研究人员已经研究了一种叫做“技术压力”的东西，这种压力会在工作场所由于界面有缺陷或复杂的过程而突然出现。但这并不适合使用简单的Facebook。似乎还有别的事情让人们感到压力。Laumer说:“我们认为社交媒体上出现了一种新现象。
Facebook的动态消息(News Feed)并不让人觉得有趣;这似乎是一长串要求。使我振作起来。安慰我。祝我生日快乐。我的Kickstarter基金。
通过探究式访谈、调查、纵向研究和实验室实验，研究人员已经开始改变范式，揭示出Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat等平台不仅是充满乐趣和成功的地方，也是黑暗、直面和原始人类情感的地方——没有魔法王国，而是更令人毛骨悚然的游乐场。研究人员表示，从很多方面来看，这些平台都是对人类最基本特征之一——我们的社会性——进行的巨大实验。因此，出现意想不到的后果也就不足为奇了。
密歇根大学的社会心理学家伊桑·克罗斯说:“没有人设计什么东西来让人们感觉不好或好的。”“但是，我们关注的是，它到底是如何影响人们的日常生活的?”
其中一个后果可能是，使用Facebook会让你感到有点悲伤——这种现象被称为“Facebook抑郁症”。在2013年对Facebook的研究中，克罗斯和他的同事们每天给82人发短信5次，询问他们使用Facebook的次数以及感觉如何。这些人大多是密歇根安娜堡的大学生。克罗斯说:“我们发现，在同一时间内使用Facebook的人越多，他们自我报告的情绪从开始到结束就越低落。”
WHY？raumer和他的同事注意到，对于一些参与者来说，Facebook的新闻饲料没有娱乐;它迫在眉睫，如长期的需求。使我振作起来。安慰我。祝我生日快乐。我的Kickstarter基金。像这个新的个人资料图片。阅读我的新功能鹦鹉螺。社交网站以前所未有的方式向用户发送请求。请求不会一对一地发出；他们像子弹一样，一对多。难怪人们会因此而感到压力。压力是当人们觉得他们没有资源或能力来应对一些感知到的威胁时产生的，在这种情况下，这种威胁被劳默称为“社会过载”
具有讽刺意味的是，社交超载与其他研究人员发现的社交媒体最积极的一面相反：社交共享。与他人分享自己的问题密歇根州立大学(Michigan State University)的医学社会学家希利亚·科顿(Shelia Cotten)说，上网可以减轻与各种事情有关的压力，从日常压力到生活转变再到自然灾害。她在一项研究中发现，使用互联网可以减少美国老年人的孤独感。“有很多社会支持可以交换，这对你的健康和幸福有非常有益的方面，可以帮助缓解压力。”问题是，当你在减轻自己的压力时，你把压力转嫁到了别人身上。
罗格斯大学(Rutgers University)的社会学家基思·汉普顿(Keith Hampton)为皮尤研究中心(Pew Research Center)进行了社交媒体调查，他把这种二手压力称为“关爱的成本”。他说，女性往往比男性付出更多的代价，这不足为奇，因为她们在网上和线下都要承担大部分照顾家人和朋友的负担。他说:“当你意识到不好的事情发生在你认识的人身上，这不仅会给你的生活带来压力，还会让你向他们提供社会支持和同情。”
但并不是所有的朋友在网上都是平等的。在社交媒体上，我们可以不断增加联系人，包括现实生活中很少或从未见过的人。汉普顿说：“在现代历史上，这种联系第一次以前所未有的方式持续下去。”。Laumer和他的同事发现，社交超载更可能影响那些只有Facebook好友的人。
这是有意义的。在20世纪90年代，人类学家罗宾·邓巴提出，人类有时间和带宽来一次维持100到200个友谊。在最近一项涉及170万用户的研究中，邓巴和他的同事发现Twitter用户平均与相同数量的用户保持“稳定的社会关系”。但是，如果我们在Facebook或Twitter上有大约150个经常联系和思考的朋友，他们都定期发出社会支持请求，那么我们已经在处理比我们的祖先可能拥有的更多的要求。我们在真正的朋友中属于哪一类?许多不堪重负的用户考虑干脆批量退出。劳默说:“社会超载对疲惫有很强的影响。”
Facebook，Instagram和他们的ILK不仅是乐趣和成功的地方，而且是黑暗，面对的，原始的人类情绪 - 更不用说魔法王国和更令人毛骨悚然的乐趣。
最重要的是，研究证实了每个用户都明白的一点:朋友倾向于发布让自己看起来不错的东西。在一个Portlandia弗雷德·阿米森(Fred Armisen)的角色带着他的新情人去意大利度周末。他们整个过程都睡在旅馆里，最后悲惨收场。早些时候，他们发布了一堆自己微笑的照片，看起来很开心。当他回到家，看到他的朋友(凯莉·布朗斯坦[Carrie Brownstein]饰)翻看照片，祝贺他的旅行时，他告诉她:“互联网上的每个人，他们并没有你想象的那么开心。”她回答说:“我猜人们只是把所有的悲伤都剪掉了。”
说实话，即使人们没有把悲伤发泄出来，而是在他们的日常生活中发表一些无聊或贬损的东西，我们也不太可能去关注。人类会自然而然地留恋地位高的人，特别是那些看起来有魅力或富有的人（卡戴珊一家就是这样暗示的）。研究抑郁症的认知科学家夏洛特·布莱斯（Charlotte Blease）认为社会地位是我们社交媒体萎靡不振的根源。在一份名为“太多的朋友”、“太少喜欢”、“进化心理学”和“脸谱网抑郁症”的2015篇论文中，“Burase是利兹大学和哈佛医学院的研究员，转向我们祖先的环境进行解释。
布莱斯告诉我们，对抑郁症的一种进化解释被称为“社会竞争理论”。它认为，抑郁症是一系列适应性行为——退缩、萎靡、自卑——使我们的祖先能够从敌对的社会交往中退缩，并“在不造成身体伤害的情况下向占主导地位的人发出不作为信号”。换句话说，沮丧，活下去。布利斯说:“这是一种缓解紧张的策略，是一种下意识的反应，你几乎只是把手举在空中。”
这种适应性行为——假设顺从和低社会地位——一直伴随着我们。在现代环境中，当我们感到自己被社会地位或声望较高的人超越时，就会触发这种情绪。“我们会被这些人吸引，这可能会让我们觉得，‘和这些人相比，我是个失败者，’”Blease说。
当然，社会比较也会让我们变得丑陋。从进化的角度来说，嫉妒就像轻度抑郁一样，可能具有适应性——它激励我们向他人学习，设定更高的目标。但是嫉妒也是痛苦的，这使得它很难研究，克拉斯诺瓦说。“这是一种非常微妙的感觉，所以我们不想承认嫉妒，通常——不是对我们感到嫉妒的任何人，甚至是对我们自己，”她说。“有时这种感觉会被压抑，我们不知道自己在感觉什么，也不知道为什么我们会感到如此愤怒、悲伤、愤怒或紧张。”
当Krasnova和她的同事们问357个科目 - 主要来自德国，在那里她工作的时候，他们最近使用Facebook后的感受，其中只有1.2％的人羡慕。所以她重申了这个问题：“许多用户报告使用Facebook后感到沮丧和疲惫。你觉得什么会导致这些感受？“在这种情况下，最受欢迎的反应（29.6％）羡慕。不仅羡慕使用Facebook的人们的常见感觉;这是“猖獗的”，她说。
例子是无所不在的。那些我们希望自己被邀请的聚会。我们的同事获得的奖项。在宝拉·霍金斯的心理惊悚片中《火车上的女孩主角瑞秋·沃森（Rachel Watson）最近在Facebook上看到前夫宣布要生孩子的消息时，她仍为离婚而伤心。她很伤心。
克拉斯诺瓦指出，人们暂时缓解嫉妒之痛的一种方法是加强自我表达。她警告说，这可能会在社交网络上引发一种“嫉妒螺旋”。“用户看到了积极的内容，他们发布了更多积极的内容，而他们的收件人也发布了更多积极的内容。等等。然后这个Facebook的世界就变得越来越脱离现实。”
然而，尽管最近的文献中可能是最有趣的发现是，人们在他们没有发布时做出最大的伤害。
这种独立的世界可以插入距离，而不是将我们更接近我们的朋友。在她的书中，回收的谈话麻省理工学院的心理学家雪莉·特克尔（Sherry Turkle）谈到了“我们表达真实自我的愿望和在网上展示最佳自我的压力”之间的紧张关系。但研究表明，我们在写作时并没有展示出我们最好、最具同情心的自我，尽管我们认为我们确实如此。芝加哥大学的行为学家Nicholas Epley让商学院的学生做几种形式的“电梯球场”。虽然学生们觉得他们在书面演讲中表现得更好，但评估者在口头演讲中对他们的评价更为有利。
这也适用于Facebook：最近的一项研究，即呼应epley的结果表明，我们的朋友认为我们比我们的档案更好。“在最极端的水平中，我们的数据表明文本有点疏忽 - 即，它并没有传达同样的人类素质，思维和感觉的品质，”埃弗利说。
嫉妒螺旋的Facebook甚至可以相互转向我们。“我们的研究清楚地表明，在许多情况下，[自我促销]信息被视为消极和解释得非常批判，”克拉斯诺瓦省说。一些研究人员警告我们正在增长更自恋 - 而相应地同情 - 由于我们在线管理我们的图像。“很少的数据表明自恋是一件好事，”埃弗利说。“短跑非常好;在你的关系方面，长期以来对你不太好。“
然而，尽管最近的文献中可能是最有趣的发现是，人们在他们没有发布时做出最大的伤害。对于今年发表的一项研究，克罗斯和他的同事们，包括第一作者菲利普的Verduyn，来自荷兰的马斯特里赫特大学的心理学家，邀请84密歇根大学本科生到实验室，在那里他们责成科目的一半，积极使用Facebook和半被动地使用它。主动使用是“发布状态更新，聊天，响应注释，”verduyn解释，而被动使用是“通过新闻源滚动，看图片，并查看状态更新。”会议结束后几个小时，活跃的用户感觉相同，但被动用户感到心情下降。“当你只是被动地使用Facebook时，你会培养更多的嫉妒感，这反过来导致人们随着时间的推移感觉更糟，”Kross说。
一方面，发现是一件好事。这意味着有一种方法可以在不失去对社交媒体的积极福利的情况下逃避Facebook蓝调：更加活跃。另一方面，我们很少有利用那种漏洞。
Verduyn和他的同事发现，受试者被动使用Facebook的可能性比主动使用Facebook的可能性高50%。这并不局限于千禧一代。市场研究公司GlobalWebIndex报告称，2014年Facebook用户中只有52%是活跃用户，低于2012年的70%。不清楚人们为什么如此被动。也许浏览的工作量比发布的要少得多，但Facebook阴暗面上的其他研究表明，人们担心无意中侮辱某人，将他们的关系或工作置于危险之中，或者看起来像一个失败者在网上浪费时间。公众羞辱的幽灵笼罩着每一个岗位。克罗斯说，不管是什么原因，“大多数时候，人们使用[社交媒体]，他们使用的方式可能是有害的”——也就是说，被动地。
幸运的是，社交网络研究是一个科学领域，其研究成果可以以光速转化为实践。正在进行的研究可能会揭示出超越被动和主动二分法的有益和有害行为，并阐明不同用户群体的结果——来自不同文化、不同年龄群体和具有不同心理倾向的人。科学家们仍然缺乏关于社交媒体技术如何影响人性的全面图景，但“希望是，通过识别促使人们感觉更糟的机制，我们可以开始找到一种与技术互动的最佳方式，”克罗斯说。
Facebook的一些功能可能已经有助于使研究使用。2011年，该网站推出了“朋友名单”，我们可以用来将我们的社会支持请求限制在最有可能关心的人，从社会过载中备受众所周转的人。2013年，我们得到了“取消关注”，这可以帮助我们为自己减少过载和羡慕。2014年“附近的朋友”和今年的“视频通话”功能可以增加面对面交互的频率，这在Kross的研究中始终如一地提升情绪。很快，预期的“反应”按钮 - “喜欢”按钮，包括“爱”，“耶”和“悲伤”和“悲伤” - 可能为主动行为提供更多选择。
然而，我们可以实现的最重要的功能可能是用户的内在特性，而不是技术:移情。人类文明的一个非凡成就就是，每天，人们为了建立有意义的、有回报的关系而压抑着超越他人的本能。然而，在网上，这些看似无害的#无滤镜旅行照、完美无瑕的#我这样醒来的自拍、以及毫不留情的积极正面的#谦虚自夸，我们不经意间让朋友们觉得自己是失败者，并助长了嫉妒的漩涡，我们自己也有被淹死的危险。克拉斯诺瓦说，对社交媒体黑暗面的研究越来越多，这让我们有机会建立一种新的社交媒体礼仪，它将把Facebook的世界重新与现实联系起来，并带来真正的友谊，其中既有关心的代价，也有关心的好处。我们应该抓住这个机会——不是因为它会让我们的压力消失，而是因为有些压力是值得拥有的。
切尔西瓦尔德是奥地利维也纳的科学作家。她最近写过鹦鹉螺关于为什么几乎每种语言都有一个红色的词，为什么我们的大脑讨厌slowpokes。
