我我是幸运儿之一。这种流行病的爆发给许多被迫与朋友和家人隔离的人的理智带来了压力。如果你一个人住，或者和你不亲近的室友住在一起，你很可能比我、丈夫和父亲更难维持社会关系。我的姻亲和我的妻子组成了一个社交圈，开车五分钟就到了。隔着海湾，在旧金山，住着我最好的两个朋友，我和他们有很多社交上的“挂”。亲密的交流很容易得到。我有99个问题，但孤独感不是问题之一。
然而，越来越多的孤立无援的人正在回归到一种我们认为是最后一次听到的做法。“Verizon表示，一周内平均每天处理8亿个无线电话，是母亲节的两倍多，母亲节历来是一年中最繁忙的通话日之一。”报道纽约时报回到四月份。“Verizon补充说，语音通话的时间比疫情爆发前平均一天增加了33%。AT&T表示，手机通话数量增加了35%，基于Wi-Fi的通话数量比平时平均水平几乎翻了一番。”鉴于新冠病毒时代通话量的上升，你难道不认为人们已经克服了现代人在智能手机无处不在的情况下不愿相互交谈的心理吗？
打电话比交换电子邮件和短信更令人满意。
显然不是。在最近的一次研究库马尔(Amit Kumar)和尼古拉斯?埃普利(Nicholas Epley)发现，当人们意识到打电话比交换电子邮件和短信更令人满意时，他们会感到惊讶。“人们对尴尬有这些恐惧，这似乎是推动他们转向文本媒体的部分原因，”库马尔说说即便是在保持了数月的社交距离之后。
研究人员预测，人们选择通过说话或打字进行交流的方式，至少要考虑到他们如何看待每种选择的利弊。例如，您可能会将与亲属的文本交换视为在对话方面不那么繁重。库马尔和艾普利还预测，人们会一直低估通过电话交谈可能带来的好处。
研究人员写道:“我们通过实地实验要求参与者通过电话或电子邮件重新联系老朋友，并要求实验室参与者通过视频、语音或文本媒体与陌生人‘聊天’，来验证这一假设。”“结果表明，与包括短信(电子邮件、文字聊天)在内的互动相比，包括语音(电话、视频和语音聊天)在内的互动创造了更强的社会联系，不会增加尴尬感，但对尴尬或联系的错误预期可能会导致人们对基于文本的媒体的偏好不佳。”他们论文的标题呼应了他们的结论:“听到你的声音令人惊讶地高兴:误解传播媒体的影响可能导致如何与他人联系的次优选择。”
我们对亲近的犹豫是基于一种错觉，即我们的谈话不会像我们希望的那样顺利。库马尔说：“人们似乎真的担心，当你用自己的声音与另一个人交流时会感到尴尬，而这些担心似乎言过其实了。”说．“我们被要求保持身体上的距离，”他说补充“但为了我们的福祉——甚至是为了我们的健康，我们仍然需要这些社会关系。”
这一令人惊讶的发现已经成为库马尔的合著者埃普利的一种比喻。今年早些时候，埃普利和他的同事赵璇发现人们往往低估了别人对他们的赞美的欣赏程度，因此往往会放弃说一些好话。在他们的论文中，研究人员赞许地引用了马克·吐温的话：“我的孩子，我可以靠一句赞美的话生活两周，再也没有东西吃了。”吐温说到了一些事情。“一个人，”赵和艾普利写道，“如果假设另一个人在两周内对一句恭维话感到满意，那么他所做的（关系）维持工作，至少是以积极的肯定和恭维的形式进行的，可能会比对自己和他人的福祉都有利的多。”
与埃普利本人交谈是一种乐趣。在他的书出版之后，理智：为什么我们会误解别人的想法、信仰、感受和需求埃普利和他坐在一起鹦鹉螺他指出，埃普利的研究“给了他信心，让他能够撰写一份更清楚地了解他人的食谱。”下面，埃普利解释了为什么我们不理解彼此的首要原因。
你可以找到整个对话在这里和我们摘录的埃普利的Mindwise在这里．
布莱恩·加拉格尔是鹦鹉螺。在推特上关注他@加拉格尔酒店．
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